Ecran bleu PC de diffusion --> HELP !

[Pauline G]

Bonjour à tous !

 

Je fais mon retour sur ce forum après un long moment d'absence, occupée à faire tourner notre web radio qui a été lancée en grande partie grâce à vos conseils ! Alors merci d'être encore là pour nous donner toutes ces infos ! :)

 

Malheureusement on est maintenant face à un petit problème très dérangeant  : Le PC sur lequel nous diffusions notre web radio s'est mis à faire des écrans bleus de manière complètement aléatoire il y a quelque temps...

 

Je me tourne donc vers vous pour voir si certains ont déja eu ce problème et essayer de le résoudre ! 

 

Le PC a été vérifié au niveau matériel tout fonctionne parfaitement, il reste donc l'incompatibilité entre les logiciels ? Mais c'est donc bien difficile de trouver quel est le logiciel à l'origine du plantage ! :neutral:

 

On est sous windows 7 et On utilise : Station Playlist Creator / Zara Radio / encodeur edcast / ( + carte son externe)

 

 

 

un ENORME merci d'avance à ceux qui pourront m'aider, c'est vraiment un gros souci pour nous et pour la santé de notre radio .... 

[GaelS]

y a t'il eu une mise a jour Windows ou logiciel ? un nouvel appareil usb ?

Il te dis quoi ton écran bleu : "erreur mémoire physique" ou un truc dans le genre... sans le message on ne peut rien te dire

[Ben]

Verifier que ce pc n'a pas trop chaud !

(Voir dans le bios, par exemple, la température du cpu...)

[balvenie]

Et redémarrer en mode sans échec par F5 ou F8

Souvent soit problème de température soit barrette mémoire défaillante.

Aller dans le Bios et mettre config par défaut ou safe.

[GaelS]

Ouvre aussi ton pc et souffle la poussiere.
Effectivement par grosse chaleur les pc ne sont pas a l'aise

[Dylan A]

Salut, en général les écrans blues sont causés par des erreurs de pilotes, de matériel ou des logiciels buggés, mais peuvent avoir 1 million de causes différentes. Est-ce que vous avez mis à jour ou installés des pilotes ou nouveaux logiciels avant que ça n'aparaisse ? Sinon dès qu'il y a l'écran bleu, relève l'erreur et tape la sur google c'est le seul moyen d'en trouver l'origine et donc de trouver une solution

[didier02]

bonjour souvent les écran bleu c est mémoire 

[Invité alo]

Au pire faite une restauration antérieure pour voir si le problème est récent ...

[GaelS]

de toute facon, tant qu'on aura pas les infos, on peut sortir des millions de possibilités :)

Alors attendons gaiement.

Qui connait une chanson ?

[moidu]

si ta windows 8 ta pas de mode sans échec et BS donc tu reset a coup sur

[Nad70]

@moidu : SI, mais il est plus très facile d'accès...

Soit tu redémarre ton PC en mode bourrin plusieurs fois (et pendant le chargement de Windows) pour que Windows pense qu'il y ait un problème et t'affiche des solutions (dont le mode sans échec), soit tu retrouve le CD de Windows 8 (si tu l'a acheté ou si ton PC était de base avec Windows 8), car l'option est dispo dedans.

 

Ou dernière des solutions logicielles, tu grave une distrib Linux et tu traine un peu dessus pour détecter quelques problèmes (et en attendant d'avoir une solution, aussi !)

[balvenie]

Le mode sans échec W8 est expliqué ici

 

http://www.panoptinet.com/cybersecurite-pratique/windows-8-comment-demarrer-en-mode-sans-echec/.

 

Si accès au mode sans échec tenter ne restauration à une date ultérieure mais cela n'est peut être pas possible dans ce mode

 

Si pas de de succès, et pas de CD d'origine W8, je crains le pire.

 

Je commencerai par tenter de retirer les barrettes mémoires l'une après l'autre pour voir , s'il s'agit d'une tour et pas d'un portable.

Voir également si le PC émet des bips au démarrage et chercher sur le net à quoi cela correspond.

[Invité alo]

@balvenie moi j'ai déjà fait une restauration sans être en mode sans échec ...

[balvenie]

Tout a fait.

Le mode sans échec permet parfois de contourner un problème au démarrage, c'est pour cela que j'indique cette procédure.

Mais s'il y a écran bleu, il y a de fortes chances que ce soit avant le lancement de l'OS

[GaelS]

Le pb d'écran bleu, tu peux le résoudre définitivement... tu vas en ligne de commande et tu fait "format c;"

puis tu installe linux ou mac (meme si mac n'est pas non plus le champion de la stabilité)

[Nad70]

Mais si on n'a pas plus d'infos, voilà quoi... Faudrait penser à revenir, mademoiselle !

[Pauline G]

Woaw. Salut à tous et merci pour la rapidité de vos réponses !!!

 

Donc voilà une capture d'écran du dernier écran bleu de malheur..; Tout a été revérifié et les instructions suivi sans succès (réinstallation,  check de la mémoire...) donc c'est pour ça qu'on pense à un conflit entre les logiciels qu'on a été obligés de réinstaller pour faire fonctionner la radio....

 

 

Je continue mes recherches de mon côté mais merci de votre aide en tout cas !!!

[balvenie]

http://www.tomsguide.fr/faq/id-2869445/reparer-erreur-bad-pool-header-windows.html

 

Si pas de solution, retirer le disque dur, en mettre un autre et tenter un réinstallation d'un OS quelconque XP W7 et voir si le problème subsiste.

[Saphew]

Bad_Pool_Header en effet, c'est disque dur ! Après, vérifie si il n'y as pas d'autres erreurs mais déjà voit comme dit Balvenie !

[GaelS]

Ouai fait une sauvegarde complete... et utilisent les softs de santé pour voir si tu peux le remettre en forme ou si le DD est out !
Il n'aurait pas reçut un petit coup de pied par inadvertance ton pc de diff ?
Je dépanne ce genre de truc tres régulierement, c'est souvent a cause de ca.

Bon essaie aussi de réinstaller tout ce que tu as ajouté récement en matériel ou en logiciel. Ca peut aussi venir de la.

[GreatL]

il faut acheter un nouveau ordinateur pour que sa marche

[Invité alo]

Achète un autre disque dur (c'est pas très cher) clone ton DD actuel avec par exemple todo backup free et met ton nouveau DD ...