Logiciel OpenRadio ! Bien ou Pas bien ?

[yannou0]

Bonjour,

La Radio ou je travail va changer de logiciel de diffusion nous avons tester plein de logiciel et 1 seul nous a bien plus c'est OpenRadio

( http://www.openradio.fr/ )

Que pensez vous de se logiciel ?

Connaissez vous des personnes qui l'utilise?

Vous même utilisé vous se logiciel ?

Plein de question que l'on se pause pourriez vous me donner votre avis svp

[TheoOrl45]

Et sans revenir sur le sujet : Open Radio vaut le coup !!! Vivement recommandé.

[vttzombi]

Open radio, moi je trouve que c'est de la daube: ils essayent de vendre (trop cher!) un logiciel incomplet et pas du tout adapte pour les webradios.

J'ai demande un echantillon-test...et ils ont mis 15 jours pour l'envoyer par mail...puis, impossible a installer avec BAC + 4. Un mec m'a appele pour essayer de me le vendre; j'ai meme pas rappele. D'autres copains ont essaye: meme resultat! Donc a deconseiller...

[TheoOrl45]

Ben écoute, que répondre à un message si destructif ?

Tes arguments ne tiennent pas.

Déjà, pour les délais, faut pas rêver : la priorité pour ce genre d'éditeur reste les radios FM et non les webradios. Parce que ça leur rapporte bien plus.

Et alors, j'avoue ne pas comprendre le "pas du tout adapté au webradio"... Donc, y a des spécificités pour les webradios ? ah ? alors pourquoi se tourner vers ce genre de logiciels destinés à des radios ?

Je serai surpris de voir ce qui ne te semble pas adapter aux webradios (je pense que beaucoup serait ravi de l'utiliser lol).

Quand à l'installer, alors là, je suis vraiment sur le coup !!

Je doute un peu de tes démarches parce que pour ma part, j'ai également demandé une démo (tout comme Alex) et ce, en leur précisant que je ne deviendrais pas client mais uniquement pour "découvrir" et tester. Ils m'ont envoyé le logiciel par la poste (et non par mail), avec un fassicule d'au moins 20-25 pages avec toutes les captures d'écran pour installer le logiciel. Et crois-moi, chaque changement d'écran avait sa capture, donc même quelqu'un qui serait en 6e serait en mesure de suivre la procédure (suffit de suivre les images)

Je rappelle que je ne bosse pas pour Audio Research, mais que l'outil révèle vraiment beaucoup de possibilités. Et que ton message concis et non détaillé était bien peu engageant et ne reflète absolument pas la réalité.

Une mauvaise expérience n'implique pas une généralité.

Sans rancune :wink:

[Guillaume]

Comme quoi un Bac+4 en France ... 8)

[Ben]

Je ne rentrerais pas dans le débat sur les qualités ou défauts d'OpenRadio. Par contre une chose est claire, pour ce genre de chose on parle d'un système de diffusion, et pas d'un simple logiciel de traitement de texte.

La notion de système sous-entend que le hardware, l'os et le logiciel doivent être paramétrés pour tourner ensemble dans de bonnes conditions. Qu'il s'agisse d'OpenRadio, de RCS, de Winradio, de Zenon ou d'a2i, il ne s'agit pas de vagues trucs auto-installables en cliquant 6 fois sur "suivant". En général, ces entreprises vendent des systèmes complets, assurent l'installation et la configuration sur site, et éventuellement font des développements sur mesure pour adapter leurs produits aux besoins spécifiques du client, forment les personnels des radios, etc.

Et pour ceux qui aiment la simplicité, il reste Winamp.

[Sam]

Bonjour,

Je confirme les dires de Théo sur le profesionnalisme poussé qu'a l'équipe d' OpenRadio dans ses rapports avec la clientelle.

Alex.

C'est un autre débat...

[vttzombi]

Je persiste et signe; très mauvaise experience. Service commercial inexistant. Donc méfiance; en tous cas, ca ne sera pas mon choix; trop complexe, trop cher, trop pas assez de suivi...15 jours pour rappeler un prospect, on croit rêver!...

[TheoOrl45]

Je ne veux pas être méchant avec vttzombi, mais je pense que si ce que tu dis est vrai, c'est qu'ils n'ont pas vu en toi un client potentiel et intéressé.

Il est donc inutile pour eux de perdre du temps avec toi. Je ne suis pourtant pas client chez eux, mais leur "suivi" est l'un des plus performant que j'ai vu et m'avait très agréablement surpris.

Et comme l'indique Ben, on parle de système, et non uniquement de logiciel. Ce qui signifie que l'installation n'est pas à la portée de n'importe qui. Quand on veut jouer dans la cour des grands, faut pas s'attendre à recevoir un CD avec un vulgaire .exe à installer.

Et puis le "trop complexe", j'trouve ça trop fort quand même. Pour un soft qui est intégralement en français, avec un wiki d'aide mis à jour régulièrement, des personnes qui t'aident par téléphone quand tu leur poses des questions sans avoir pris la formation, et qui te dépanne même le dimanche par téléphone portable, j'avoue que j'ai du mal à croire que ça soit "trop complexe".

J'arrêterai là mon argumentation à ce sujet parce qu'on va croire que j'ai des parts dans la société lol....

[Open Radio]

Bonjour vttzombi

Je me présente: je suis Thierry CONSTANT et je fais partie de la société Audio Research qui développe et commercialise Open Radio.

Je suis un peu surpris de votre ton. Mais soit, il se peut que nous ayons eu un "loupé" avec vous. Nous faisons cependant attention à la notion de service apporté aux clients et aux prospects.

Quoiqu'il en soit, je vous invite à prendre contact avec moi ou avec Stéphane LOUTRE. Les n° de téléphones et adresses email sont disponibles sur notre site (http://www.openradio.fr).

Et j'espère qu'à la suite de votre appel, vous aurez envie de revenir sur le site pour y poster un nouvel avis, plus en phase avec ce que nous souhaitons offrir aux personnes qui nous contactent.

D'autre part nous recevons les critiques constructives et argumentées car elles font progresser le logiciel. Dire que "Open Radio c'est de la daube" ne renseigne en rien sur ce que vous lui reprochez. J'aimerais en parler avec vous simplement pour confronter nos points de vue et expliquer nos choix techniques et commerciaux.

Thierry CONSTANT

[MadStef]

Ben voila au moins un éditeur qui lit les forums et qui repond à visage découvert (si j'ose l'expression :roll: )

Suffisament rare pour être souligné :) pour ma part, j'apprecie grandement le geste.

[TheoOrl45]

ça illustre ce que je disais plus tôt sur la présence de l'équipe...

[PAT]

Bonjour,

Je suis sur une radio à la Réunion qui tourne avec OPEN RADIO et je peux vous dire que ce logiciel est une pointure au niveau de l'automation.J 'ai installé le logiciel avec une facilité et pourtant j'ai pas un bac+4. Je fais la prog et l'enregistrement des morceaux dans OPEN RADIO et c'est le top.

Si j'ai le moindre soucis j'ai une réponse par émail ou par téléphone dans la 1/2 heure qui suit.

OPEN RADIO est un trés bon logiciel que je certifie

PAT

[liveonair]

Bonjour,

Je suis su une radio à la Réunion qui tourne avec OPEN RADIO et je peux vous dire que ce logiciel est une pointure au niveau de l'automation.J 'ai installé le logiciel avec une facilité et pourtant j' ai pas un bac+4. Je fais la prog et l'enregistrement des morceaux dans OPEN RADIO et c'est le top.

Si j'ai le moindre soucis j'ai une réponse par émail ou par téléphone dans la 1/2 heure qui suit.

OPEN RADIO est un trés bon logiciel que je certifie

PAT

salut,

tu peux nous dire dans quelle radio tu bosses? est-ce une radio à 3 lettres?

si tu souhaites, on peut voir ca en mp :)

[PAT]

Salut, c'est bien une radio à trois lettres.

[liveonair]

Salut, c'est bien une radio à trois lettres.

ok, il me semblait qu'à une époque ils étaient sous A2I... j'ai dû confondre...